Journée de la Relation Client 2015

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Venez rencontrer les acteurs locaux des centres de contacts !

Les entreprises membres du club de la Relation Client de l'ouest vous proposent de participer à la 4ème Journée de la Relation Client.

Au programme :

  • 09h00 - 12h00 Portes-ouvertes dans les centres d'appels (sur inscription - voir tableau ci-dessous))
  • 14h00 - 17h00 Forum des Métiers de la Relation Client avec notre partenaire L'Exploratoire (2 cours des Alliés - Rennes). Les professionnels des métiers de la relation client vous présentent leur métier (téléconseiller, télévendeur, manager de proximité, directeur de site, fonctions support) sous forme de speed-meeting. Ils répondront à toutes vos questions.
  • 18h00 - 19h30 Conférence débat à la CCI sur le thème "Vivre heureux et motivé dans un centre de relation client !" - avec Christophe GROLLEAU - consulting coach certifié HEC PARIS (co-fondateur de Lespritdequipe, co-auteur du livre "Causeries autour de l'esprit d'un vestiaire de rugby")

 

Inscriptions aux Portes-ouvertes (matinée du 8 octobre) :

Pour assister aux visites dans ces différents centres de relation client, merci de prendre contact avec le correspondant indiqué afin qu'il vous précise les modalités des visites organisées (lieu, horaires, ...).

Centres RC

Contacts

Publics attendus

NEOTOA
(Rennes)
Ghislaine COTIN
T. 02 23 48 80 00 
scolaires, étudiants, demandeurs d'emploi
FRANCOISE SAGET
(Les Fougerets 56)
Chrystelle BOULIDARD
T. 02 99 91 41 17 
tout public
DIRECT ASSURANCE
(Rennes)
Ingrid ABGRALL
T. 06 81 71 03 90
ingrid.abgrall@axa-direct.com
 
professionnels de la relation client, étudiants
AFPA
(Rennes)

Elisabeth CABRESIN
06 81 67 96 56
elisabeth.cabresin@afpa.fr

David MOREL
06 84 37 69 15
david.morel@afpa.fr 

tout public
CANAL +
(Rennes)
Benjamin DUROUX
24hdelarelationclient@canalplus.fr 
Professionnels de la relation client

PACIFICA (Rennes)

Vincent MARKHOFF 

02 23 45 53 50
tout public

WEBHELP (Vitré)

Peggy PERREL  pperrel@fr.webhelp.comtout public
CIPRES GESTIONCécile BERTIAU  01.77.680.190 tout public
LA BANQUE POSTALE
(Rennes)
Lionel LE GULUCHE
06 83 84 51 34 
téléconseillers, manager, superviseur, étudiants profil vente et relation client
JCA SOLUTIONS
(Bruz)
Nathalie JOVIEN
02 23 50 13 13 
tout public
 
S'inscrire en ligne

Date Le 08 octobre 2015 de 09h00 à 19h30

Lieu Centres de relations client des membres du club
L'Exploratoire
CCI de Rennes

Contact Frédérique BLIN
Présidente du Club
02 23 50 13 12 fblin@jcasolutions.fr