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Le 09 janvier 2012 par Gilles KEROMNES, CCI Rennes Bretagne
Le web 2.0 ou web participatif a introduit dans les organisations des changements majeurs, d'ordre technologique, culturel et managérial. De nouvelles pratiques collaboratives sont apparues et se sont progressivement imposées, dont les organisations elles-mêmes n'ont pas toujours mesuré l'ampleur ni toutes les conséquences.
Le livre blanc que publient le centre de recherche québécois Cefrio et la société Conseils Atelya présente les grandes familles d'usage du web 2.0 dans le champ public et privé, les bénéfices liés à ces usages et la mesure de ces bénéfices, les indicateurs de suivi et apporte un éclairage plus large sur l'entreprise 2.0.
Sont analysés plus précisement les usages suivants :
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