Le service SFR Family Connect, un exemple d'accès au marché pour une PME

Le 19 juillet 2011

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Le service SFR Family Connect est un bel exemple de partenariat permettant à une PME, Technosens, d'accéder plus largement au marché des seniors.

Dans un récent article sur les box au domicile (Multiplication des box au domicile ou box universelle ?), il était question d'inciter les "PME [...] à se rapprocher des acteurs [opérateurs telecom, opérateurs d'énergie, téléassisteurs, mutuelles, banques, assurances...] qui auront besoin de solutions innovantes et fiables à intégrer dans leurs nouvelles offres de services [...].". L'offre de SFR, SFR Family Connect va dans ce sens puisque celle-ci est réalisée en partenariat avec la PME Technosens qui fournit la solution qui vient se connecter sur la neufBox de SFR.

SFR est depuis quelques temps déjà dans une démarche d'Open Innovation (voir article sur le sujet : Stratégie d’Open innovation de SFR) sur le marché des seniors, et cette offre devrait ouvrir la voie à d'autres services que l'opérateur télécom pourrait proposer, dans le domaine de la téléssistance ou de services pour les aidants professionnels par exemple.

elio-fonctionnement

Solution e-lio de Technosens

A noter cependant que cette solution rajoute une nouvelle box dans la maison, en attendant que celle-ci soit éventuellement intégrée dans la box adsl de l'opérateur, voire dans la "tv connectée".

Le marché de la tv connectée semble en effet en plein essor (selon une étude du cabinet d’analyse DisplaySearch, la vente de télévisions connectées devrait progresser de 30% par an au cours des 3 prochaines années pour atteindre 123 millions au niveau mondial en 2014) et celle-ci pourrait être d'ici 3 à 5 ans le produit de la maison qui s'adapte aussi directement aux seniors, via de nouvelles applications et interfaces. De nouveaux partenariats seraient alors à envisager pour les PME innovantes sur le secteur des services et produits TIC pour les seniors !

Sources

http://www.senioractu.com/Family-Connect-SFR-propose-aux-grands-parents-de-rester-en-contact-video-avec-leurs-proches_a13657.html
http://www.sfrfamilyconnect.fr
http://www.technosens.fr
http://mediamerica.org/television/televiseurs-connectes-les-questions-que-se-posent-les-professionnels-americains

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